Mojcasopis.sk

Šoféruje s dvanásťcentimetrovými opätkami a neostýcha sa spýtať, ak niečomu nerozumie. A tvrdí, že ženy už dávno vedia viac, ako len vybrať farbu auta.

Okrem zdravého sebavedomia by podľa marketingovej manažérky Mercedes-Benz Slovakia Ing. Ingrid Janečkovej nemala ľuďom chýbať aj istá pokora. Mladým radí, aby sa nebáli zamestnať na nižšej pozícii. Pretože praktické skúsenosti sú nenahraditeľné.

Začínala v reklamnej agentúre a doteraz nedá na to obdobie dopustiť. „Bola to pre mňa naozaj vysoká škola marketingu a ak by som sa mala dnes znovu rozhodovať, zase by som zamierila do reklamky. Všetky skúsenosti, ktoré som tam získala, sú pre mňa neoceniteľné,“ hovorí Ingrid Janečková. Popri práci vyštudovala odbor obchod a marketing na Ekonomickej univerzite v Bratislave a prepojenie štúdia s praxou si pochvaľuje: „Vedela som si vyselektovať skutočne dôležité informácie a porovnať, nakoľko sa teoretické poznatky zhodovali alebo rozchádzali so skutočným životom.“ Práve v reklamnej agentúre sa prvýkrát stretla aj so svojím súčasným zamestnávateľom a po štyroch rokoch dostala ponuku prejsť takpovediac na druhú stranu.

Prax nadovšetko
„Zvážila som ju a nastúpila som ako radový marketingový pracovník. Postupne som si okolo seba budovala tím schopných ľudí,“ spomína Ingrid Janečková, ktorá sa počas desiatich rokov prepracovala až na vedúcu marketingového oddelenia. I keď, ako sama hovorí, oslovenia typu pani vedúca či pani riaditeľka príliš v obľube nemá. „Som však hrdá na to, že som si prešla všetkými postami, či už v reklamnej agentúre, kde som začínala ako asistentka riaditeľa, tak aj v súčasnom zamestnaní. Je to veľká výhoda, pretože detailne poznám každú pracovnú pozíciu, a keď mi napríklad nejaký podriadený tvrdí, že niečo sa nedá urobiť, viem posúdiť, nakoľko je to naozaj pravda,“ vysvetľuje. Jedným dychom dodáva, že ľudia, najmä mladí, by sa nemali zdráhať zamestnať sa na nižšej pozícii. „Nie som zástankyňa nejakej ustráchanosti, ale prekáža mi prílišné sebavedomie niektorých čerstvých absolventov. Keď príde niekto rovno po skončení školy a hneď chce riadiť oddelenie s minimálne piatimi ľuďmi, tak sa pýtam, z akých skúseností chce čerpať. Niektorým chýba taká zdravá pokora a aj tej sa treba naučiť.“ Radí tiež, že sa netreba báť opýtať, ak človek niečo nevie. Tvrdí, že to nie je prejav neschopnosti, práve naopak, dá sa tak predísť mnohým nedorozumeniam a omylom.

Najlepšia reklama – spokojný klient
Mnohí celkom dobre nevedia, čo si majú pod pojmom marketingová manažérka predstaviť. „Je to ťažké opísať len niekoľkými vetami. Istý čas som naše oddelenie volala oddelením zvláštnych úloh, lebo keď sa nevedelo, komu to prideliť, tak nám to posunuli,“ smeje sa. „Ale teraz vážne. Pod moje kompetenecie spadá v podstate všetko, s čím sa čitateľ, divák alebo poslucháč v súvislosti s našou firmou stretne. Či už je to rozhlasový alebo televízny spot alebo veľkoplošný plagát, ktorým sa snažíme upútať potenciálneho zákazníka,“ vysvetľuje Ingrid Janečková. „V neposlednom rade je to i priama komunikácia a vzťahy s verejnosťou. A to rovnako s odbornou, ako aj s dodávateľmi a zákazníkmi, ktorí podľa svojich vlastných skúseností šíria naše dobré alebo zlé meno.“ Práve spokojný klient je tou najlepšou reklamou, najmä, ak sa pravidelne vracia. Ingrid Janečková preto popri klasickom marketingu hľadá alternatívne formy komunikácie a upozorňuje, že nie je umenie predať jedno auto jednému zákazníkovi, ale primäť ho, aby rád prišiel znova a znova. A očividne sa jej to darí. „Naša automobilová značka totiž nie je ani tak o potrebe ako skôr o emócii. Za tie roky sa mi stalo jediný raz, že človek mi po skúšobnej jazde odovzdal kľúče a povedal, no ďakujem, ale stačilo mi,“ usmieva sa.

Praktické ženy
Vyvracia tiež klišé, že nežnejšie pohlavie vie tak maximálne zvoliť farbu auta. „Každodenne sa stretávam s tým, že žena hrá pri výbere auta veľmi dôležitú rolu. Muži sú možno o niečo zdatnejší vo veciach trebárs výkonu či iných technických parametrov, no ženy si všímajú praktické stránky. Okrem spotreby napríklad veľkosť úložného priestoru, vybavenie interiéru, či si má trebárs kde odložiť vodu, okuliare, ak majú malé deti, aký má prístup k sedačke a podobne,“ vyratúva. Ju dcérka naučila okrem iného zmierniť pracovné tempo: „Hoci som sa do práce vrátila pomerne skoro, už sa mi nestáva, že by som v nej strávila trinásť – štrnásť hodín ako predtým. Navyše ma každé ráno dobíja energiou, lebo vstáva s takým úsmevom, že človek jednoducho nemôže mať zlú náladu.“ K Ingrid Janečkovej neodmysliteľne patria vysoké opätky. „Niekedy mám pocit, že som sa v nich musela už narodiť. Dokonca sa mi v teniskách horšie chodí,“ smeje sa a dodáva, že na ihličkách prišla aj do pôrodnice. Nuž a v opätkoch aj, samozrejme, šoféruje.

Kde pričuchnúť k marketingu?
Študijné odbory zamerané na marketing nájdete na viacerých vysokých školách. Spomeňme napríklad Obchodnú fakultu Ekonomickej univerzity v Bratislave, Katedru marketingovej komunikácie Filozofickej fakulty Univerzity Komenského v Bratislave, Ekonomickú fakultu Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici či Katedru marketingu a medzinárodného obchodu Fakulty manažmentu Prešovskej univerzity v Prešove. Ingrid Janečková však upozorňuje, že prax je v tomto odbore minimálne rovnako dôležitá, ako teoretické vzdelanie.